Política de Devoluciones

Condiciones Generales:

De conformidad con lo dispuesto en los artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (L.G.D.C.U., en lo sucesivo), los distribuidores independientes y cofundadores de Oorum Global Investments Finance S.L., en su calidad de consumidores y/o usuarios, podrán solicitar la DEVOLUCIÓN de las cantidades abonadas a Oorum Global Investments Finance S.L. mediante el ejercicio del derecho de desistimiento legalmente reconocido.

El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

Serán nulas de pleno de derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento.

El consumidor tendrá derecho a desistir del contrato en los supuestos previstos legal o reglamentariamente y cuando así se le reconozca en la oferta, promoción publicidad o en el propio contrato.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en derecho. En todo caso se considerará válidamente ejercitado mediante el envío del documento de desistimiento a la dirección info@oorum.com

Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento

El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento.

Siempre que el empresario haya cumplido con el deber de información y documentación establecidos legalmente, el plazo de ejercicio del derecho de desistimiento se computará desde la recepción del bien objeto del contrato o desde la celebración de éste si el objeto del contrato fuera la prestación de servicios.

Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento.

Prueba del ejercicio del derecho de desistimiento

Corresponde al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en este capítulo.

Gastos vinculados al desistimiento

El ejercicio del derecho de desistimiento no implicará gasto alguno para el consumidor y usuario. A estos efectos se considerará lugar de cumplimiento el lugar donde el consumidor y usuario haya recibido la prestación.

Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento

Ejercido el derecho de desistimiento, las partes deberán restituirse recíprocamente las prestaciones de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 1.303 y 1.308 del Código Civil.

El consumidor y usuario no tendrá que rembolsar cantidad alguna por la disminución del valor del bien, que sea consecuencia de su uso conforme a lo pactado o a su naturaleza, o por el uso del servicio.

El consumidor y usuario tendrá derecho al rembolso de los gastos necesarios y útiles que hubiera realizado en el bien.

En caso de que el usuario incumpla el compromiso de permanencia adquirido con la empresa, la penalización por baja, o cese prematuro de la relación contractual, será proporcional al número de días no efectivos del compromiso de permanencia acordado.

Devolución de sumas percibidas por Oorum Gloval Investments Finance S.L.

Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el Oorum Gloval Investments Finance S.L. estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario.

Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.

Corresponde al empresario la carga de la prueba sobre el cumplimiento del plazo.

Acciones de nulidad o resolución

La falta de ejercicio del derecho de desistimiento en el plazo fijado no será obstáculo para el posterior ejercicio de las acciones de nulidad o resolución del contrato cuando procedan conforme a derecho.

Derecho contractual de desistimiento

A falta de previsiones específicas en la oferta, promoción, publicidad o en el propio contrato el derecho de desistimiento reconocido contractualmente, éste se ajustará a lo previsto en este título.

El consumidor y usuario que ejercite el derecho de desistimiento contractualmente reconocido no tendrá en ningún caso obligación de indemnizar por el desgaste o deterioro del bien o por el uso del servicio debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva.

En ningún caso podrá el empresario exigir anticipo de pago o prestación de garantías, incluso la aceptación de efectos que garanticen un eventual resarcimiento en su favor para el caso de que se ejercite el derecho de desistimiento.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES EN RELACIÓN CON DETERMINADOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE NATURALEZA FORMATIVO DESCARGABLES MEDIANTE CLAVES DE ACCESO PRIVADAS FACILITADAS AL DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE POR PARTE DE OORUM GLOVAL INVESTMENTS FINANCE S.L.

Dada cuenta de que la naturaleza de algunos productos comercializados por OORUM GLOBAL INVESTMENTS FINANCE S.L. son de naturaleza formativa, se acuerda que la rescisión del contrato por desistimiento del DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE, no le dará derecho a la devolución de las cantidades abonadas en concepto de adquisición de los paquetes de formación, puesto que el distribuidor independiente que adquiera tal paquete tiene el derecho de descárgalo mediante la adquisición de las claves de acceso, por lo que se considera jurídicamente que en ese caso el distribuidor independiente ha hecho uso de los videos formativos anejos a citado paquete, siendo el consecuencia legítimo el pago y no reembolsable por dicho motivo, por considerarse realizada en esos casos la prestación del contrato atinente a OORUM GLOBAL INVESTMENTS FINANCE S.L.

PARA SOLICITAR DEVOLUCIONES MEDIANTE EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO PUEDE:

  • A).- BIEN REMITIRSE UN CORREO ELECTRÓNICO A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO LEGAL DE OORUM GLOBAL INVESTMENTS FINANCE S.L. A LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: INFO@OORUM.COM
  • B).- BIEN ENVIAR UN BUROFAX A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN POSTAL: AVENIDA EUROPA, 19 – 3ª PARQUE EMPRESARIAL LA MORALEJA (28108-ALCOBENDAS MADRID).